Wayfinding binnenstad Tilburg
Opdrachtgever: BIZ Tilburg
De BIZ Tilburg constateerde dat de bereikbaarheid van de binnenstad onder de maat was. Bezoekers ervaarden knelpunten in hun reis, of ze nu met de fiets, auto of het openbaar vervoer kwamen. Bereikbaarheid bestaat uit een samenspel van infrastructuur en reisbeleving én biedt daarnaast ruimte tot subjectieve beoordelingen op dit thema. BIZ Tilburg wilde daarom de beleving van bezoekers inzichtelijk maken én verbeteren, op basis van objectieve inzichten.
Reisbeleving
Accent adviseurs kreeg de opdracht om op een gestructureerde manier de bereikbaarheid en reisbeleving richting de binnenstad in kaart te brengen voor verschillende vervoerswijzen. “Naast deze inventarisatie ontwikkelden we ook een concreet maatregelpakket. Dat bestond uit praktische verbeteringen die bijdragen aan een beter bereikbare en gastvrije binnenstad”, vat adviseur Jos Wijnen samen.
Knelpunten en verbeteringen
Onze aanpak leidde tot een toegankelijke digitale handreiking met visueel uitgewerkte knelpunten en verbeteropties. Deze bevatte zowel beschrijvingen als duidelijke kaarten en routes, aangevuld met concrete voorstellen voor oplossingen. Dit gaf BIZ Tilburg en haar partners een realistisch en hanteerbaar plan van aanpak.
Aantrekkelijk bereikbare binnenstad
Door de stapsgewijze aanpak is een objectief en gedragen beeld bij de BIZ en de vertegenwoordiging ontstaan. Door het creëren van een gezamenlijk herkenbaar beeld en de opzet richting een concreet (realistisch) maatregelpakket per thema ontstond de mogelijkheid om per stakeholder losse projecten te realiseren, welke afzonderlijk bijdragen aan het eindresultaat, een aantrekkelijk bereikbare binnenstad. Wijnen: “De meerwaarde was ook om ze stapsgewijs mee te nemen, zodat duidelijk wordt wat je vandaag kunt/moet doen, en wat naar de lobby agenda verschuift voor overmorgen.”
Digitaal perspectief
De kracht van dit project zat in de combinatie van inhoud, vorm en proces. Tijdens het onderzoek maakten we korte video’s van de routes naar de binnenstad, gezien vanuit het perspectief van de bezoeker, waarin knelpunten letterlijk in beeld werden gebracht. Dit maakte de beleving tastbaar in bestuurlijke overleggen. Het eindproduct was geen standaardrapport, maar een digitaal, interactief einddocument, met doorklikbare thema’s, maar ook beschikbaar als klassieke pdf. Deze vorm maakt het gemakkelijk deelbaar en breed inzetbaar voor alle stakeholders in en rondom de binnenstad.
“De meerwaarde was ook om ze stapsgewijs mee te nemen”
Meer weten over dit project?
Accent adviseur Jos Wijnen vertelt je er graag meer over.
